Heeft jouw bibliotheek een standaardrapportage van Vernieuwde Mosaic aangevraagd van jullie werkgebied? En een rapportage van het ledenbestand? Uit die gegevens kun je al zien waar jouw potentiële klanten zitten en met welke activiteiten je ze naar binnen kunt halen. Maar nu is er ook de Mosaic-gids: de highlights per klantsegment. In deze gids bieden we je handvatten voor een beter bereik van de afzonderlijke klantsegmenten.

De gids bestaat uit twee documenten waarin drie aspecten zijn uitgewerkt:

1. de belangrijkste interesses en activiteiten per klantsegment,
2. waar vind je de (sub)segmenten van, voor de Bibliotheek belangrijke, doelgroepen zoals jonge kinderen en senioren terug en
3. in welke mate hebben de afzonderlijke klantsegmenten interesse in zes Bibliotheek-gerelateerde thema’s.

Wat kun je hier nu mee?
De informatie in deze documenten geeft je meer inzicht welke interesses en activiteiten belangrijk zijn voor de afzonderlijke klantsegmenten. Zo kun je een betere invulling geven aan de marketingacties op die onderwerpen. Ook kun je zien hoe de klantsegmenten zich – op zes Bibliotheekthema’s – ten opzichte van elkaar verhouden en  kun je checken binnen welk (sub)segment bepaalde doelgroepen vallen.

Deel je ervaringen!
Heb je een interessante ervaring met Vernieuwde Mosaic? Of wil je weten hoe collega’s de informatie toepassen? Deel je ervaringen in de Biebtobieb groep.

Heb je specifieke vragen voor de Mosaic-werkgroep? Mail je vraag dan naar mosaic@stichtingspn.nl! Heb je specifieke verdiepingsvragen? Neem dan contact op met de Mosaic-contactpersoon van je POI.

Downloads Bieb to Bieb

• Themakaarten
• Highlights
• Doelgroepen