Sinds 2019 werken vier bibliotheken met de BiebApp. Je leent met je smartphone en betaalt per uitlening: precies wat het publiek nu wil. In bibliotheekvestigingen die Probibilo Wise afnemen kunnen bezoekers nu boeken en andere materialen lenen zonder dat ze een abonnement hoeven af te sluiten. Een goed alternatief voor potentiële afhakers om toch gebruik te blijven maken van de bibliotheek.
Bij veel bibliotheken neemt het aantal volwassen leden en het aantal uitleningen per volwassen lid al jaren iets af, terwijl het aantal bezoekers en gebruikers juist iets toeneemt. Bezoekers willen best af en toe een boek lenen, maar sluiten liever geen abonnement af. De BiebApp is een gebruiksvriendelijke oplossing die inspeelt op deze behoefte van gebruikers om flexibel te kunnen lenen.
Succesvolle pilot
Bij Bibliotheek Waterland is in 2018 een eerste versie van de app getest. Bedenker van De BiebApp is Wil Bosman, coördinator ICT bij Bibliotheek Waterland: “Tijdens een vakantie in Londen zag ik steeds meer mensen betalen met hun telefoon. Daar ontstond bij mij het idee voor de BiebApp. Als je met je telefoon kan betalen, dan zou je toch ook met je telefoon moeten kunnen lenen?” De reacties van gebruikers in Waterland waren zo positief dat besloten is de app, samen met Probiblio, verder te ontwikkelen. In 2019 stapten ook de bibliotheken De Groene Venen, Aan den IJssel en Langedijk in.
Directeur Frans Bergfeld van Bibliotheek Waterland: ”In onze vestigingen in Volendam en Purmerend studeren veel jongeren en studenten. Ze willen best af en toe een boek lenen maar sluiten liever geen jaarabonnement af. Voor deze doelgroep is de BiebApp ideaal. Tegenwoordig kun je alles regelen met je telefoon. Als bibliotheek moet je meegaan in deze ontwikkeling.”
Ook Miranda Nagtegaal van Bibliotheek De Groene Venen zag in de BiebApp een kans om te innoveren: “We merken dat er behoefte is bij de klant om af en toe eens een boek te lenen. Bijvoorbeeld een bezoeker die de krant komt lezen en een interessant boek ziet. Of een ouder van een kind dat gratis lid is die in vakantietijd een reisgids wil lenen of een boek over opvoeding. Nu kunnen we deze klanten de BiebApp aanbieden en hoeven we hen niet teleur te stellen.”
Betalen met iDeal
Het gebruik van de BiebApp is eenvoudig: na het downloaden van de app en een korte registratie is het een kwestie van scannen van mobiel en boek. Er kunnen maximaal drie boeken tegelijk geleend worden. Betaling geschiedt achteraf via iDeal, de eerste twee boeken worden gratis uitgeleend. Daarna kost het lenen 2 euro per boek, de uitleentermijn is vier weken.
Aan de slag
De BiebApp is voor bezoekers gratis te downloaden in de App Store en Google Play Store. Na registratie kan direct worden geleend in de deelnemende vestigingen. Geïnteresseerde bibliotheken die aangesloten zijn bij het Probiblio Wise systeem kunnen zich aanmelden via deze link. Er wordt gekeken hoe ook de andere bibliotheekleveranciers in de toekomst kunnen aansluiten.